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UMS – Unified Messaging Services

Unified Messaging bündelt verschiedenste Kommunikationsarten – Voice, Fax, Email, SMS – zu einem einzigen Kommunikationssystem. Dadurch lassen sich Nachrichten über ein Telefon, ein Notebook, einen PC und über drahtlose Geräte versenden und empfangen.

Ob in der Firma, aus dem Hotel oder von unterwegs – Sie können von überall mit allen Endgeräten bequem und sicher auf Ihre Nachrichten zugreifen. Setzen Sie sich via SMS, Pager, Voicemail, Fax oder Anrufbeantworter jederzeit ins Bild. Ein einheitliches Empfangs- und Sendejournal sowie ein intelligenter Message-Agent unterstützen Sie optimal bei der Organisation Ihres Nachrichtenaufkommens. Das heißt: keine Störung der Betriebsabläufe mehr, weil wichtige Mitteilungen Sie zu spät oder überhaupt nicht erreichen!

Weitere Vorteile im Überblick:

  • einheitliches Postfach für Fax-, Voice-Nachrichten und Emails
  • vollständige Integration in den Client (z. B. Microsoft Exchange, Tobit, Lotus Notes)
  • einheitliche Administration
  • dienstübergreifende Benutzerführung (Telefon/Handy/Webbrowser)
  • kein zusätzlicher Schulungsaufwand
  • keine zusätzlichen Installationen
  • kein zusätzlicher Wartungsaufwand.

Eine Unified Messaging-Lösung kann zunächst recht einfach strukturiert sein und mit wachsenden betrieblichen Anforderungen nach und nach zu einem vielschichtigen Kommunikationssystem ausgebaut werden. Meist beginnt man mit einem Faxserver, der in ein Email-System integriert wird. Darauf setzen andere Services, wie Voice-Mail, SMS, ERP etc. auf.

Gerne berät Sie unser Team umfassend und unverbindlich – damit Sie auch wirklich eine Ihren Bedürfnissen entsprechende Lösung erhalten!

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